Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
!Envío gratuito!
En Kormea ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el procesamiento de los pedidos puede requerir más tiempo del habitual.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido. Una vez procesado, el pedido se enviará al siguiente día hábil. Ten en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.
Cambios y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar la información de envío, deberás contactarnos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega dependerá del país de destino. Los plazos estimados son los siguientes:
- Europa: 7–14 días hábiles
- Estados Unidos: 7–15 días hábiles
- Canadá: 7–16 días hábiles
- Centroamérica: 10–25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.
Retrasos en la entrega
Factores externos como alta demanda, controles aduaneros o situaciones excepcionales pueden ocasionar retrasos en la entrega. Si experimentas un retraso inusual con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega.
Agradecimiento
Agradecemos tu comprensión y paciencia, y trabajamos continuamente para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.